রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — fb665 এ স্বচ্ছতা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট নীতি এবং সহজ যোগাযোগ চ্যানেল তৈরি করেছি যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং কেন আমরা তা ব্যবহার করি।

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাআপনার অধিকার পরিষ্কার
fb665 গোপনীয়তা নীতি — fb665 এ স্বচ্ছতা কীভাবে কাজ করে
ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবস্থাপনা করি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা সিস্টেম bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট চ্যানেলের মতো একই এনক্রিপশন স্তরে চলে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, লেনদেন সংরক্ষিত হয় এবং যাচাইকরণের পরেই অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করা যায়। আমরা আপনার অধিকার সম্মান করি: আপনি জানতে পারেন আমরা কী ডেটা রাখি, তা কেন রাখি, কতদিন রাখি এবং কী করি।

SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত চ্যানেল

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket ট্রান্সফার একই সিকিউর চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আমরা ডেটা সেন্টার স্তরে ব্যাকআপ রাখি যাতে মেরামত বা দুর্যোগে আপনার রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মনে থাকে এবং লগইন দ্রুত হয়। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের দেখায় কোন গেম জনপ্রিয় বা লোডিং ধীর। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি অফ করতে পারেন; এটি লগইনকে ধীর করবে কিন্তু খেলা বন্ধ করবে না।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আমরা যতদিন আপনি খেলছেন ততদিন আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আইনি এবং জালিয়াতি নির্ধারণের জন্য আমরা ৩-৫ বছর রাখি। সাপোর্ট টিকিট এবং চ্যাট: সমস্যা সমাধানের পরে ৬ মাস রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকগুলিকে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য দিই। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া গেমিং ইতিহাস, পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত নোট কখনই বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

সাইন ইন করুন, সেটিংসে যান এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করুন। আপনি নাম, ইমেল, ফোন, লেনদেন এবং খেলার তালিকা পাবেন। আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে সবকিছু সাফাই করি।

ডেটা লঙ্ঘন এবং ঘটনা প্রতিবেদন

নিরাপত্তা সমস্যা সন্ধান করলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টের মাধ্যমে সংবাদ জানাই। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সুরক্ষিত করতে এবং কী ডেটা ঝুঁকিতে পড়েছে তা ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করি।

আপনার প্রশ্নের জবাব

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, অনুরোধ জানাতে চাইলে বা উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমরা এখানে আছি। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উত্তোলনের পরে ডেটা প্রশ্ন পর্যন্ত, আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবে খোলা হোক না কেন, সাপোর্ট চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে প্রশ্ন করুন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পরিচালনা করি এবং আপনার নিরাপত্তা যাচাই করার পরে উত্তর দিই।
ইমেল যোগাযোগ সংবেদনশীল ডেটা অনুরোধের জন্য, আমাদের প্রাইভেসি ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে বিস্তারিত পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' ট্যাবে নির্বাচন করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে জমা দিন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন বিষয়

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি এবং অবৈধ অ্যাকাউন্ট থেকে রক্ষা করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম, পরিচয় নম্বর এবং ফোন নম্বর সংরক্ষণ করি যা প্রয়োজনীয়।

লেনদেনের সময়, ওয়ালেট প্রদানকারী আপনার ফোন নম্বর এবং স্থানান্তর আইডি দেখে; আমরা শুধুমাত্র সাফল্যের নিশ্চিতকরণ এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সিক্রেট কোড কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা খেলার সম্পূর্ণ ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা বিবাদ, ট্যাক্স এবং জালিয়াতি পরীক্ষার জন্য ৩-৫ বছর ডেটা ধরে রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করুন এবং নাম, ইমেল বা ফোন আপডেট করুন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে বা বৃহত্তর অনুরোধের জন্য সাপোর্টে চ্যাট করুন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরে এটি প্রক্রিয়া করি।

না। আমরা কখনই আপনার খেলার ইতিহাস, ব্যক্তিগত নোট বা যোগাযোগ তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, কার্যকলাপ পর্যালোচনা করব এবং পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে সাহায্য করব। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা কী ঘটেছে তার বিবরণ প্রদান করি।

আমরা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্ম আপডেটের সাথে সাথে নীতি আপডেট করি। প্রধান পরিবর্তন হলে, আমরা ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে নোটিশ পাঠাই। এই পৃষ্ঠার নীচে সংস্করণ তারিখ দেখুন।